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Peut-on changer d'offre d'hébergement ?


Vous pouvez à tout moment changer d'offre d'hébergement, aussi bien pour passer à une offre supérieure qu’inférieure.

  • Pour passer à une offre inférieure, il vous faudra utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site (Pensez à être connecté au forum ou au site, et utilisez la raison du contact: Changement d'offre).
    Il faudra évidemment que votre site respecte les pré-requis imposés par l'offre en question.
    Le passage à l'offre inférieure ne pourra se faire qu'à la fin de la période d'engagement du client.
    Ainsi si un client a réglé son offre Premium jusqu'au 30/03/2008, il ne pourra passer à l'offre Starter ou Basique qu'à partir du 01/04/2008.
  • Le passage à l'offre supérieure peut se faire à n'importe quel moment, et la facturation sera établie au prorata temporis des deux offres d'hébergement. (l'ancienne et la nouvelle).
    Pour procéder à ce changement d'offre, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, section "Vos commandes". Vous trouverez à droite de chaque offre d’hébergement, un bouton pour procéder au paiement de l'upgrade de votre offre vers celle supérieure. Le montant de cette opération est automatiquement calculé.
Il est à noter qu'aucun frais de modification ne sera retenu au client lors de son changement d'offre inférieure ou supérieure.