Bonjour,
Je viens de souscrire un hébergement de 3 mois sur phpBB-Services.
Je fais ce témoignage de mon plein gré Ã
l'attention des personnes qui se demandent si ce service est fait pour eux.
Tout d'abord, il faut préciser que je ne suis en aucune façon "affilié" à ErnadoO et Elglobo, les concepteurs de ce service, que je connais seulement en tant qu'utilisateur de
http://www.phpbb-fr.com
ErnadoO y est administrateur et responsable de l'équipe des MODs par intérim tandis que Elglobo est administrateur et responsable de l'équipe modération par intérim.
Entrons dans le vif du sujet : phpBB-Services est à l'évidence un jeune service, et à caractéristiques techniques comparables, on peut trouver moins cher dans les offres des sociétés d'hébergement "industriel".
Pourquoi ai-je donc choisi phpBB-Services :?:

ErnadoO et Elglobo sont des spécialistes des forums phpBB, tant en terme de connaissance du code que de support

Ils m'inspirent confiance

Ils prennent en charge la migration de mon forum phpBB et de mon site vers leur plate-forme d'hébergement

Le tarif comprend non seulement l'hébergement mais aussi le support ainsi que la mise à jour du forum (montée en version) et/ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités au travers de MODs sous certaines conditions. En résumé, à ce que j'ai compris, pas d'intervention sur des versions bêta ou des MODs non labélisés par phpBB.com ou phpBB-fr

Je préfère passer mon temps à animer mon forum qu'à bidouiller des codes informatiques. Et si un nouveau besoin fonctionnel apparaît, je sais vers qui me tourner
Ouala
Et si ErnadoO et Elglobo acceptent de jouer le jeu, je reviendrai faire un témoignage ici dans quelques temps, après avoir testé leurs services
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Voilà , ça fait un mois que je suis chez cet hébergeur, je prends donc sur mon temps de faire ce retour au propre car je suis un
CLIENT SATISFAIT
Si je ne mets pas très satisfait c'est uniquement pour les encourager à maintenir la qualité du service. Bref, qu'ils ne s'endorment pas sur leurs lauriers
Le transfert de mon site et forum a été entièrement pris en charge par PhpBB-services.
Caractéristiques de mon site et forum
- Adresse du site :
http://condorsim.free.fr
- Contenu : 5 pages HTML
- Forum : phpBB 2.0.22 (500 utilisateurs)
- Taille : 500 Mo dont une bonne partie de fichiers en téléchargement
Les MODs qui étaient installés sur le forum
- easymod_0.3.0_fr
- TextualConfirmation-1.0.5
- extreme_styles_FR_v2.4.0
- email export
- mod-today_userlist_121
- Suppression_des_membres_depuis_la_liste_des_membres_FR_v1.1.2
Un service bien appréciable
C'est ma première expérience avec un hébergement payant mais je ne pense pas que ça se passe comme ça chez un hébergeur industriel. Il m'a seulement suffit de remplir un formulaire, rien d'autre ! En moins de 24h, le site et le forum se retrouvaient sur le nouvel hébergement :
http://www.condorsim.fr 48h après, la plupart des utilisateurs actifs avaient migré sur le nouveau forum.
Tout fonctionnait à l'identique comme je l'avais demandé. Etant donné que sur Free je n'avais pas de nom de domaine, ils ont converti pour moi tous les liens du forum à mon nouveau domaine.
Quelque temps plus tard, je découvre que certains liens n'avaient pas été convertis. Bien que c'était entièrement dû à un manque de ma part (je ne leur avais pas signalé qu'il y avait des adresses du type
http://condorsim.free.fr/...) ils ont bien voulu rectifier pour moi en lançant une moulinette.
La vitesse d'affichage du forum s'est bien améliorée. Ce n'est pas moi qui le dit, ce sont les utilisateurs. Voir ce
sondage
Et si les utilisateurs ont pu voter, c'est qu'ils ont tous pu se connecter au forum (avec le même identifiant et mot de passe), sans exception.
Il y a bien eu un petit problème après la migration (post lus marqués comme non lus : ah oui on est nombreux à l'avoir eu ce problème, indépendamment de l'hébergeur. Vous savez, les histoires de cookies...) mais il a été réglé dans l'heure grâce au support.
Bref, une migration sur du velours.
Moi je me suis occupé de l'organisation et de la communication auprès de mes utilisateurs et PhpBB-services de la technique. Après quoi je suis parti une semaine en vacances
Au retour, je décide de demander le "truc magique" : l'installation de MOD, un service compris dans le prix de l'hébergement.
Attention : il faut tout de même que le MOD demandé réponde à des critères de stabilité et de qualité (Lire les conditions de PhpBB-services) ce qui, à la réflexion, est plutôt rassurant.
Comment ça marche ? Comme pour le transfert, vous remplissez un formulaire en donnant la liste des MODs déjà présents sur votre forum et en spécifiant le nouveau MOD à installer et... c'est tout.
PhpBB-services prend en charge le reste. Quand c'est fini, généralement en moins de 24h dans mon expérience, vous êtes prévenu. Il ne vous reste plus qu'à vérifier le bon fonctionnement du MOD et à mettre [Réglé] à l'aide d'un menu déroulant si tout est OK.
A ce jour, je me suis fait installé les MODs suivants :
MODs installés par PhpBB-services
- Sous-forums simples v1.0.2
- Quick Title Edition 1.5.6
- Toolbar 1.4.0
- Simple Show Bots V0.0.2
- Bookmarks 1.0.2
- User Already Posted 2.0.0
Tout a fonctionné du premier coup ! Un seul MOD a posé problème mais il s'agissait d'une erreur de code dans le MOD lui même qui a été corrigé directement par PhpBB-services.
Certains diront que c'étaient des MODs faciles à installer. Peut-être, mais autrefois, quand la doc disait 5-15 min je passais 3 à 4 fois plus de temps ! Et puis si j'avais le malheur de me tromper alors c'était la galère !
Dans les forums privés de PhpBB-services, là où les clients lancent des interventions (transfert de forum, installation de MODs) il y a un certain nombre de demandes... qui sont toutes marquées [Réglé].
A noter qu'ils m'ont également
conseillé sur divers sujets.
Et le support ?
Il est
réactif (généralement moins de 24h) et
excellent. Là aussi, toutes les demandes de support sont marquées [Réglé].
En conclusion, si vous n'êtes pas "technique", si vous voulez consacrer davantage de temps à l'animation de votre forum et à vos utilisateurs plutôt qu'à vous prendre la tête avec la mise à jour de votre forum phpBB et l'installation de MODs, ou si vous aimez avoir un support personnalisé top niveau, ne cherchez plus !
Du moins si vous n'êtes pas un adepte de la langue de Shakespeare car un jour je suis arrivé par hasard sur un service d'intervention phpBB en anglais (j'ai perdu l'adresse) mais sans hébergement associé. Ce qui revient à dire que
PhpBB-services est innovant au niveau francophone.
Est-ce qu'il y a des défauts ?
A mon niveau je n'en ai pas trouvé de majeurs.
Une demande de clarification tout de même :
Service édité par plusieurs membres de l'équipe de phpBB-fr.com et entierement indépendant des communautés phpBB

Que signifie exactement "indépendant des communautés phpBB"
Le service est encore jeune mais on sent beaucoup d'enthousiasme chez
Elglobo et
ErnadoO (que je qualifie volontiers d'
experts phpBB) à satisfaire leurs clients. Oui ils sont deux. On peut donc se demander s'ils arriveront à conserver leur niveau de service actuel lorsque le nombre de clients augmentera. Pour ma part, je suis persuadé qu'ils y arriveront.
Je leur fais confiance
Et donc j'ai renouvelé mon contrat alors qu'il n'avait pas encore expiré.