phpBB-Services répond à l'attente de ses clients

[Elglobo]

Bonjour à tous,

Suite au dernier plantage rencontré, il y a quelques mois, nous nous étions engagé auprès de nos clients pour travailler sur un nouveau système de restauration, plus efficace lors d'une panne de disque, ou de serveur.

Après quelques semaines de travail et de réflexion, nous avons décidé de passer un pas de géant dans l'architecture réseau de nos serveurs. Il s'agit d'un pas de géant, car au delà du fait que de nouveaux serveurs de sauvegarde et de synchronisation vont être ajoutés dans notre parc pour garantir une sécurité accrue des données, nous serons capable, même si une panne matérielle arrivait sur un de nos serveurs, d'assurer un retour de service dans l'heure, à partir du moment où le problème hardware aura été corrigé.

Le passage à cette nouvelle architecture garantira donc maintenant à tous nos clients, un retour de service maximum dans les 3 heures de la panne matérielle, ce qui représente un avantage certain en hébergement mutualisé. (délai maximum garanti de 2 heures par notre fournisseur de serveur pour tout problème hardware, et d'1 heure pour la reprise des données et du système qui sera effectué par nos soins)

Bien sûr, vous vous doutez que le passage à cette nouvelle architecture implique des changements lourds dans notre configuration et notre back-Office, mais également un important investissement financier que nous sommes prêts à faire pour la continuité de notre projet.

Une des parties techniques importantes de cette étape est la réinstallation de nos serveurs pour passer en 64 bits, mais également de changer le système RAID que nous utilisons par un système RAID plus performant, plus sécurisé.

Pendant la réinstallation des serveurs, la reconstruction/synchronisation du RAID et la reprise des sauvegardes, l'ensemble des services proposés seront indisponibles. (c'est à dire vos forums, sites, e-mail, etc.)

Chaque serveur (ns1 et ns3) fera l'objet d'une coupure différente, de manière à pouvoir toujours rester en contact avec nos clients sur notre forum et leur donner des informations sur notre avancement, et éviter ainsi de vous laisser sans informations.

Voici les dates d'interventions prévues pour chacun des serveurs :
- Concernant le serveur ns3, la migration est prévue le mardi 07 juillet 2009 à compter de 12h00. (Heure française)
Un retour des services est à prévoir à partir de 16h30.
Pendant la coupure de ce serveur, la communication avec nos clients au travers de notre forum sera disponible à l'adresse classique de phpBB-Services: http://www.phpbb-services.com

- Concernant le serveur ns1, la migration est prévue le mercredi 08 juillet 2009 à compter de 12h00. (Heure française)
Un retour des services est à prévoir à partir de 18h00, le transfert du ns1 étant légèrement plus long compte tenu du volume de données plus important.
Pendant la coupure de ce serveur, la communication avec nos clients au travers de notre forum sera disponible sur le domaine en .org c'est à dire: http://www.phpbb-services.org

Pour savoir sur quel serveur se situe vos domaines, rendez vous dans votre espace client au niveau de vos commandes.
A partir de 12h00, l'ensemble des services seront indisponibles de manière à ce que nous pussions lancer notre système de sauvegarde. Aucune page Web ne sera affichée durant cette opération sur vos sites respectifs.
Nous vous invitons donc à prévenir l'ensemble des utilisateurs de votre forum de cette coupure.

Nous sommes encore heureux de pouvoir franchir ce cap important, et espérons répondre à vos attentes.
Une copie de ce message va être envoyé à tous nos clients par e-mail à leur adresse de contact.

Bonne fin de journée.
L'équipe de phpBB-Services.

[Elglobo]

Un sujet a été créé afin de discuter de l'annonce en question: viewtopic.php?f=23&t=3249

[Elglobo]

Bonsoir à tous,

La migration des serveurs n1 et ns3 a été correctement effectué avec 3 minutes de retard pour le serveur ns1 et une demi-heure d'avance pour le serveur ns3.

Maintenant que les serveurs sont prêts, la nouvelle architecture de sauvegarde sera effective mardi 14 juillet 2009.

Pendant cette phase, aucune coupure longue des services n'est prévu.
Nous pourrions être amené à procéder au redémarrage de certains services pour valider certaines configurations, ce qui entrainera donc une coupure pendant quelques secondes/minutes de vos sites/forums jusqu'au mardi 14 juillet 2009.

Lorsque tout sera opérationnel, une annonce générale sera effectuée, afin de faire un petit bilan.

Bonne fin de journée à tous.